運送說明
- 好好物 提供您優質、可靠與安全的配送服務。
- 出貨前，好好物 也將為您仔細清點訂單、確認物品的完善後才會交由貨運或宅配公司送達至您指定的地點。
運送方式
訂購時，您可選擇商品配送
- 宅配：小型商品搭配統一黑貓宅急便配送服務，週一至週六配送時間可選擇不指定、13 時前、14 時 - 18 時，如無特殊備註，我們將預設為 13 時前到貨。週日停止集貨 / 配送包裹服務。（黑貓物流查詢專頁、大榮貨運物流查詢專頁 ）
- 貨運：中大型商品搭配大榮貨運做配送服務，貨運恕無法指定配送時間，到貨前貨運人員將以電話聯絡買家可收貨時間，以利簽收商品。
運送時間
每一項商品頁面均標示該項商品的庫存狀況 ( 現貨或無現貨 ) 及預估訂購後到貨時間。
- 現貨商品：好好物 確認收到商品全數款項後，將於下一個工作天為您處理出貨，一般約需 2 - 3 個工作天送達您指定的收貨地址。( 部份商品為約 7- 10 個工作天 ，視商品頁面標示為主。)
- 預購商品：國外預購商品平均期貨約 2 - 3 個月空運到台灣 ( 請參考各商品頁面，期貨時間備註說明 )，惟因國外訂單處理程序、原廠製作商品時程、運送安排以及海關清關 / 檢驗時間等，程序較為繁複，如偶有無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨，我們將於第一時間聯絡您告知詳細狀況。
出貨進度查詢
您可以隨時至『我的帳戶-訂單狀況查詢』查詢您的訂單出貨進度。頁面中的「出貨狀態」欄位，即顯示該筆訂單商品目前的處理進度。
- 準備中：表示 好好物 已收到您的訂單，正待等待您完成付款。
- 出貨中：表示您已付清此訂單該項商品全額，好好物 目前正在處理您的訂單。
- 訂購中：表示已替您向國外廠商訂購該項商品，等待商品到貨。
- 已出貨：表示您訂購的商品已經交由物流公司遞送。
特別注意事項
- 好好物 目前僅提供台灣地區的運送服務。如欲海外寄送服務，請來電 02-2700-0003，將有專人與您接洽。
- 如您已付清商品全額但超過 5 天仍未收到商品，請您來信或來電 02-2700-0003，我們將盡快為您處理。