商品退換貨說明與申請

退 / 換貨說明

1. 商品出貨前， 好好物 倉儲部門將會為您先進行檢查，並確認物品的完善。
2. 商品寄出後，宅配或貨運，平均標準配送約 2 - 3 工作天左右到貨
3. 請於到貨簽收後，優先進行商品檢查，如有商品瑕疵問題、運損問題，請於簽收 7 日內與本公司聯絡，將視情況更換新品，逾期不受理。

辦理方式

1. 欲申請退貨，請先確認商品是全新狀態且未經使用，包裝與配件完整無缺，本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態。
2. 請於上班時間：週一至週五 10:30 - 18:30，致電本公司 ( 02 - 2700-0003 #25 ) 
3. 商品收回經倉儲部門確認無誤後，且符合退換貨條件，將為您進行退款或換貨程序。
4. 如有下述情況，恕無法辦理退訂，但仍享有「因新品瑕疵，到貨 7 日內無條件換貨」的售後服務：
   • 消耗性商品（耗材類）
   • 預購商品（因規格或顏色款式代客接單客製化訂購或接到訂單後才生產）
   • 商品已使用
   • 商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品
   • 特殊清倉福利展示品
     
5. 商品完整內容定義說明如下：

• 主商品（含商品本體，外箱彩盒，箱內原始防護材料等）
• 使用手冊
• 註冊文件（商品回函、保固卡、特殊購買證明文件等）
• 周邊零配件
• 發票
• 其他（購買時搭配 隨附之副商品或贈品）

退款說明

退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還

• 信用卡線上付款，將直接退款到您的原付款信用卡帳戶
• ATM 轉帳 / 臨櫃匯款，煩請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶資料，E-mail 至客服信箱：haohaogoods@gmail.com
  
  銀行 ( 如玉山銀行 )：
  銀行分行 ( 如大安分行 )：
  帳 號：
  戶 名：
  
  待您的退款資料齊全後，我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計 7 個工作天將您的退款退還。
  當退款完成時，將會發送退款完成通知簡訊。
• 因應網站折扣系統限制，多項折扣視為整筆訂單之折扣總額，因此如遇訂單部分商品退購時，退款計算方式，將以買家實際支付全額，攤提各商品折扣後的金額比例，退還該商品的價金。以上方式，購買前再請留意。

免費鑑賞期

依照消費者保護法規定，好好物 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，是指從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ，為保障您的權益，請務必於商品猶豫期間 ( 七天 ) 內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成，不得退貨 ) 。退回商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 )，本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態，否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後，會立刻進行處理事宜。

退貨申請資格

1. 網路成立訂單，於貨品配達簽收日後， 7 日內（含例假日）提出申請，逾期恕不受理。
2. 退貨商品非屬預購訂單商品，或其他特殊客訂規格之服務商品。
3. 退貨主商品、配件、贈品、原廠盒裝與出貨相關單據、折讓單等，均可完整歸還無缺件、損傷或污損。（宅配單據請勿直接黏貼於原廠彩盒。）
4. 訂單商品非屬特殊優惠出清活動，限定不接受退換貨之商品。

退貨申請與流程

1. 確認符合退貨申請資格後，請將退貨商品與發票一同退回，或郵寄寄至：106 台北市大安區敦化南路 2 段 38 號 14 樓 財務部收。
2. 經收到您的申請，敝司會再次確認退貨資格符合後，將由專人與您聯繫後續事項。
3. 請注意退貨物件與相關品項，以及其單據的完整性，避免影響您的權益。
4. 退貨原廠彩盒之外，請務必以額外防護外箱包覆，宅配單據請勿直接黏貼於原廠彩盒。（違反規定將視為退貨商品不完整，恕無法進行退貨）
5. 退貨商品防護外箱上，請註明：姓名、電話、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢。

退款說明