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免費鑑賞期
依照消費者保護法規定，好好物 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，是指從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ，為保障您的權益，請務必於商品猶豫期間 ( 七天 ) 內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成，不得退貨 ) 。退回商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 )，本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態，否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後，會立刻進行處理事宜。
訂購方式
線上訂購- 挑選喜愛的物品加入訂購清單並選擇運送方式
- 如訂購商品包含預購商品，請選擇付款條件
- 確認總金額後選擇付款方式
- 填寫收件人資料及發票形式
- 確定結帳，完成訂購（選擇 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款 付款方式須待款項匯入後訂單即正式成立）
電話訂購
您可以於上班時間直接來電 02-2700-0003，我們將有專員為您服務。
付款方式與交易安全
線上刷卡
此線上刷卡服務為 好好物 與聯邦銀行以及國泰世華銀行合作，由 Acer e-Payment 提供系統支援。可接受 VISA、MasterCard、JCB、聯合信用卡（U卡）卡片信用卡付款方式，全程以全球最高、與銀行同等級的 SSL256 加密保護，能保障您個人資料的傳輸安全。您可以直接在線上付款，並填妥信用卡相關資料後，送出訂單，即完成訂購手續。完成訂購手續後，我們會立即發送 Email 確認訂單內容，也可以至『我的帳戶』查看您的訂購紀錄。
ATM 轉帳 / 臨櫃匯款
當您選擇的付款方式為 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款時，在您購買完成後，本網站會由系統提供給您支付款項所需的帳戶資料：銀行 / 帳號 / 戶名，請您在繳款期限內（3 天內）根據此組帳號及應繳金額進行轉帳即可。轉帳後不需回傳收據，我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。
（在您支付款項轉帳時，銀行收取的費用，如：匯費，請勿內扣，避免造成對帳金額與訂單金額不符，無法順利完成對帳程序，影響您的出貨權益。）
好好物 保留接受訂單與否的權利。
總金額、付款金額、餘額
總金額：本次訂單所訂購商品總金額，包括運費。
保固與維修
家具
家具商品，提供基本購買日或收到物品起一年保固（部分品牌為兩年，視商品頁面標示），超過保固期商品，本公司仍將盡力協助客戶售後修繕，將視情形酌收維修之費用。
保固範圍係指：正常方式使用下，產品結構性、機能性異常或損壞。不當人為使用，商品外觀，表面面料，燈泡耗材等不在此限。
天然材質商品，如木材、皮革、大理石等，每一件商品紋理、斑點都會有所不同，為自然現象。
部分金屬材質如：黃銅、純銀商品，會隨使用期間，自然氧化，產生鏽斑、黑化，為自然情形。
生活用品
生活用品類商品，無提供額外保固服務。
不適用保固範圍
- 天災等不可抗力之因素或意外事件，導致損壞
- 不當之人為使用方式
- 使用於不適合該商品之使用環境（如：過度潮濕、太陽曝曬）
- 自行拆解行為
- 不當清潔行為或清潔劑造成之損壞
- 經使用後產生之合理使用痕跡或損耗
- 瑕疵出清優惠商品或展示特惠商品，或其他特賣商品